1. Generelt
- Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på elsalgdronninglund.dk, som drives af PN-El Service, beliggende på Bødkervej 1 – 3, 9330 Dronninglund, CVR nr. 33773595.
- Ved at afgive en bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
2. Produkter og Priser
- Alle priser er oplyst i danske kroner og inkluderer gældende moms.
- Produktbeskrivelser og priser er underlagt ændringer uden forudgående varsel.
3. Bestilling og Betaling
- Bestilling foretages via webshoppen, og betaling kan ske med de betalingsmidler, der er godkendt på hjemmesiden.
- En bestilling anses for bindende, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse.
- Vi hæver først din betaling når din ordre er afsendt.
4. Levering
- Leveringstider kan variere alt efter produkt og tilvalg og vil blive oplyst ved bestilling, men ligger typisk indenfor 2-10 hverdage.
- Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering.
- Vi bærer anvaret for ordren indtil bestiller modtager ordren.
- Vi tilbyder levering med GLS for mindre produkter (Som fx lamper og småel)
- Vi tilbyder levering med fragtmand ved større produkter (Som fx hårde hvidevarer).
5. Montering
- Til udvalgte produkter kan der tilkøbes montering.
- Lamper og andet småel monteres ikke.
6. Fortrydelses- og Returret
Returnering
Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har benyttet din fortrydelsesret. Du er ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering. Sørg for, at varen er forsvarligt pakket ind ved returnering, og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen vil gå hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er brugt ud over det ovenfor beskrevne, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det beløb, du har betalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne fra købsbeløbet. Når du bruger din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
7. Reklamationsret
- Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
- Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles PN-El Service inden rimelig tid efter varens modtagelse.
8. Ansvarsbegrænsning
- PN-El Service påtager sig ikke ansvar for indirekte tab eller følgeskader af enhver art.
9. Persondata
- Kundeoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
10. Ændringer af Handelsbetingelser
- PN-El Service forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel.
11. Tvister
- Eventuelle tvister skal afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.
